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衡阳电信霸王条款让互联网买通最后一公里有多远

2019/11/09 来源:高碑店汽车网

导读

农村贫困人口脱贫成为全面建成小康社会一项重要而艰巨的任务。去年11月召开的中央扶贫开发工作会议指出,“消除贫困、改善民生、逐渐实现共同富裕,

农村贫困人口脱贫成为全面建成小康社会一项重要而艰巨的任务。去年11月召开的中央扶贫开发工作会议指出,“消除贫困、改善民生、逐渐实现共同富裕,是社会主义的本质要求,是我们党的重要使命。全面建成小康社会,是我们党对全国人民的庄严许诺。”而在广大农村推动农村信息化的建设,与世界同步接受先进科学文化,成为农民脱贫致富的利器。

多名村名告知笔者,称中国电信金兰营业厅工作人员以上级要求为名谢绝为村民安装固定电话,而对村民开通光纤入户的要求,则要求满足本村最少20户一起开通,且必须保证消费129元每个月每户的条件。

衡阳电信霸王条款让互联网买通最后一公里有多远

装不了的固定电话

投诉的王先生说,他前几天回乡特地去衡阳县金兰镇中国电信营业厅办理固定电话业务,因为乡下手机信号差,所以安装固定电话方便与父母联系,接待的营业员表示装不了,笑着说:“现在哪里还安装固定电话,都是用手机了”,王先生一再要求下,金兰电信支局负责人解释说:“山区手机信号确切没有完全覆盖,但是如果要安装固话,农村固话早退网了,想装也装不了,省里都有文件,我们也是心有余而力不足。”

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光纤入户代价大

无独有偶,另外投诉的张先生陈述了他的奇葩经历:由于想观看运动会赛况,放假回家的大学生儿子强烈要求给家里拉网线,然后前往中国电信金兰营业厅办理光纤入户,结果给宽带套餐看的云里雾里,不知所云。

在营业员的解释下张先生才明白套餐的算法:光纤入户必须保证每一个月最低消费129元,赠送一个电信号码,由于是个人安装,光纤无法安装入户,所以只能用原有的ADSL上网。

“adsl太慢了,只能看看图片,我选的是光纤,为什么给我ADSL?”张先生立即表示疑问,营业员解释说,“如果坚持要光纤也可以,只要你能联系10到20家用户一起申请光纤,我们就可以给你拉到家。”

“我就是拉个宽带上网,结果要我联合10到20家抱团申请,这不是刁难人吗?”张先生非常愤慨,“难道你不会先装了光纤,到时候自然有村民联网”。营业员说:“这是上面的要求,我做不了主。”

“电信手机在我们那里经常没有信号,只能当手表看,却强制要求我绑定,想要安装固定电话,却又不能安装了。”张先生最后写道:“中国电信的口号是‘世界触手可及’,为何到了最后一公里,却可望而不可即?总理接二连三要求网络提速降价,让人人享有网络,难道衡阳县就成了法外之地?中国电信这明摆着是‘店大欺客’,由于除电信没有别的运营商了。因为上不了网,我儿子天天吵着要回学校。”

电信省公司:固话没有退网,也没有捆绑光纤入户

在随后的调查中发现:前面村民反应的情况在衡阳县普遍存在,村民除反映强烈的网费贵的问题,捆绑消费、信号差、网速慢、服务态度差等均有不同程度存在。

本人致电中国电信客服电话1000,客服说:固话退网其实不存在,只要居民有安装固话的需求,电信就会无条件执行;捆绑10到20户居民联网,这是公司制止的。“我们将向公司反应此事,并将反馈调查结果”。

中国电信衡阳县分公司办公室负责人在致电本人后解释称:本来光纤已铺设到各个村,但是因为被盗,考虑到成本问题,才要求10到20户用户先交费再联网的事,(光纤有没有被盗,有没有报案记录?)该负责人则顾左右而言他。

目前政府一直在致力于推动农村信息化的建设,然而在这进程中,网络基础设施薄弱、上网费用昂贵、基层电信工作人员技能和态度欠缺,成了制约农村网络普及的瓶颈,如何买通信息的”最后一公里“,避免城乡信息化鸿沟进一步扩大,成了摆在政府部门和电信部门眼前的难题。衡阳县电信公司存在的种种霸王条款,刁难村民普及互联网,我们将拭目以待。(高原)

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