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为什么你的产品促成转率低

2019/11/09 来源:高碑店汽车网

导读

所有的网站运营工作都只有一个目的——促成转化!转化不行,所有的工作都是白搭。很多新手甚至有几年工作经验的朋友,可能都曾经遇到下面的难题:

所有的网站运营工作都只有一个目的——促成转化!转化不行,所有的工作都是白搭。很多新手甚至有几年工作经验的朋友,可能都曾经遇到下面的难题:

1、引流、用户互动做的都还不错,但是就是没什么转化!

2、用户老是犹豫不定,担心这个,担心那个,在成交的边缘徘徊!

3、为什么别人包装的产品宣传文案真没容易成交?

今天这篇文章我们就来和大家聊聊这个话题。

为什么你的产品促成转率低

那我们接下来要考虑的就是,为什么用户有需求,成交率还是那么低呢?

有需求就一定会购买你的产品吗?其实还不够,至少还有两个非常重要的因素需要我们去花时间思考:信任度和用户冲动!

在正式开始之前,大家先看一幅图:

为什么你的产品促成转率低

一、提高用户信任度

人生来就是喜欢怀疑的,所以一开始用户对你都是不信任的,这个时候我们作为运营就要想方设法从不同的角度来包装产品,以达到降低用户的心理门槛。在这里给大家几点之前工作中总结的一些提高用户信任度的思路。

这里分为两种,分别是零风险承诺和负风险承诺,用我们经常能在广告中听到的话语就是“产品质量有问题全额退款”和“产品质量有问题10倍退款”。

不要小看这两句承诺,往往它能内心让用户彻底放心,因为用户在买东西的很多时候,对于产品质量是不放心的,言外之意就是他要承担风险,而人与生俱来就是不喜欢承担风险的。这个时候如果我们能承担用户的这部分风险,甚至如果质量有问题还会额外超额补贴用户,那么这个时候他会容易相信你。

可是实际运营中,我们不能原话套在我们自己的产品身上,产品和销售模式的差异化需要我们单独去设置,但是思路是一样的。大家自己可以尝试一下。有一点要提醒,前提是你的产品质量要靠得住,不然你会赔的血本无归!

2、可执行售后

为什么说是可执行?实际运营中我们能发现,但是没有一个可执行的决策,这不行!可执行完善售后服务一个很重要的环节,但是很多朋友可能并不在意,为什么这么说?体会一下下面这段话,你会更相信哪一个?

情景一:产品质量有问题10倍退款!

情景二:产品质量有问题10倍退款,确认后1小时兑现承诺!

第一个只说了退款,什么时候退?很多人有疑虑。但是第二种就不一样了,用户彻底没有了后顾之忧!

3、使用人群推荐

这种方法也比较常用,找一些忠实的用户,不管是录制视频,搞专访,做活动宣传等形式,做成典型案例推荐,或者在网站中显眼的地方用数据展现用户使用量,增长量等参数。尽量真实,贴近生活,不要过分夸大,否则适得其反!让别的用户直观的感受到,有好多人在用你家的产品,并且效果都还不错。

还有就是如果这些使用人群恰巧是用户身边的熟人朋友,那么这种推荐效果会更好。

记住:人都是有同理心的,看着别人的介绍,他也会放佛看见自己用你产品的场景!

其实还有很多方法可以提升用户对你的信任,欢迎大家与我和更多志同道合的小伙伴交流,上面所说的方法大家可以参考,并且都是马上付诸行动,行动起来吧!

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